جمعه, ۱۵ آذر ۱۳۹۸، ۰۶:۵۲ ب.ظ
customer loyalty
customer loyalty (وفاداری مشتری)
وفاداری مشتری چیست؟
وفاداری مشتری اصطلاحی است که در خرده فروشی از آن استفاده می شود. به هر سمینار یا همایش بروید و متخصصان را در مورد اهمیت آن می شنوید. اما ، تعریف وفاداری مشتری چیست؟
وفاداری مشتری برای توصیف میزان اختصاص دادن مشتری به محصولات یا خدمات برند شما استفاده می شود . مشتریان وفادار بیشتر از سایر رقبا با شما خرید می کنند و شما را به دوستان خود توصیه می کنند.
